Этот сайт принадлежит и управляется клиникой доктора Розели Кардинали (Dr Roseli Cardinali), пластического хирурга, ведущего практику в Абу-Даби, ОАЭ. Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем через контактную форму на сайте и через WhatsApp, зачем они нужны и какие права у вас есть.
Через контактную форму мы собираем: имя, номер телефона, адрес электронной почты, страну проживания, интересующую процедуру и текст сообщения, которое вы пишете сами. Если вы пишете нам в WhatsApp, мы получаем ваш номер телефона, имя профиля (если указано) и содержание переписки, включая любые фотографии или документы, которые вы решите отправить.
Данные используются для того, чтобы ответить на ваш запрос, обсудить интересующую вас процедуру, назначить консультацию и, при необходимости, подготовить предварительную медицинскую оценку. Мы не используем эти данные для автоматизированного принятия решений и не продаём их третьим лицам.
WhatsApp принадлежит компании Meta и имеет собственную политику конфиденциальности, которая применяется к передаче сообщений через эту платформу. Мы получаем доступ только к переписке с нашей клиникой, а не к другим вашим данным в WhatsApp. Мы рекомендуем не отправлять через WhatsApp чувствительные медицинские фотографии, если вы предпочитаете более защищённый канал — в этом случае используйте контактную форму или электронную почту.
Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего явного согласия, которое вы даёте, отправляя форму или сообщение в WhatsApp, а также в целях, необходимых для оказания медицинских консультационных услуг. Обработка соответствует Федеральному декрету-закону №45 от 2021 года о защите персональных данных ОАЭ (PDPL).
Если вы обращаетесь к нам из Европейского союза, мы дополнительно учитываем принципы GDPR: вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и на отзыв согласия в любой момент. Эти же права мы стараемся обеспечивать всем пациентам независимо от страны происхождения, в рамках требований PDPL ОАЭ.
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут быть переданы медицинскому персоналу клиники, участвующему в вашем лечении, или сторонним сервисам, обеспечивающим техническую работу сайта и почты (например, хостинг-провайдеру), только в объёме, необходимом для оказания услуги.
Медицинские данные, включая переписку, связанную с консультацией или лечением, хранятся в течение сроков, установленных нормами ОАЭ о ведении медицинской документации. Данные, полученные через контактную форму без последующей консультации, хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на ваш запрос.
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты. Доступ к переписке и медицинской информации имеют только сотрудники клиники, участвующие в обработке вашего запроса или лечении.
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам через контактную форму на сайте или в WhatsApp, указанный в разделе контактов. Мы можем время от времени обновлять эту политику; дата последнего обновления указана в верхней части страницы.
На этом сайте работает текстовый чат-ассистент Dr.Roseli Ai, который предоставляет только общую информацию. Он не ставит диагноз и не заменяет клинический осмотр или личную консультацию с доктором Розели. Ассистент работает только с текстом (не принимает фото или файлы). Содержание переписки надёжно сохраняется нами для последующей связи по медицинским вопросам и контроля качества сервиса. Для формирования ответов ваши сообщения передаются поставщику ИИ-технологий, выступающему исключительно в роли технического обработчика для этой конкретной цели. Ваши личные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях. Если вы решите указать ассистенту своё имя или номер телефона для обратной связи, эти данные защищены теми же гарантиями, что описаны в этой политике. Dr.Roseli Ai не заменяет клинический осмотр или личную консультацию и не ставит медицинский диагноз.